A inadimplência dos consumidores cresceu 21,5% em 2011, na comparação com 2010,conforme indicador da Serasa Experian. Foi a maior elevação verificada desde 2002, quando houve um crescimento de 24,7% ante 2001. Na comparação de dezembro de 2011 com dezembro de 2010, a alta foi de 13,1
Em 2011, o valor médio das dívidas não bancárias, que incluem cartões de crédito, financeiras, lojas em geral e prestadoras de serviços, foi de R$ 320,63, queda de 17,3% na comparação com 2010. O valor médio das dívidas bancárias foi de R$ 1.302,12 ao ano, redução de 0,7% ante 2010.