O número de empregados no setor de telemarketing caiu 3,4% no acumulado até setembro, segundo a Associação Brasileia de Telemarketing. Durante o ano, 16,7 mil trabalhadores foram demitidos. É o primeiro recuo desde 2006.  Até o ano passado, houve um incremento da força de trabalho de 11,4% por ano, que chegou a 490 mil pessoas em 2014. Hoje, são 473,3 mil.