2.09.2013
Brasil ocupa quinta pior posição em ranking de atendimento ao cliente
Os brasileiros têm o quinto pior índice de satisfação com o atendimento que recebem das empresas após uma compra ou aquisição de um serviço, de acordo com um levantamento feito pela empresa Zendesk em uma lista que inclui 28 países. Os clientes brasileiros tiveram um índice de satisfação com o atendimento de 70%, à frente apenas da Bélgica (69%), Turquia (68%), África do Sul (60%) e Emirados Árabes Unidos (58%). A lista é liderada por Nova Zelândia (92%), Canadá (91%), Austrália (89%) e Noruega (89%).




